الشروط و الاحكام

٤.١  المتطلب والغرض

يُجرى فحص سلامة ميكروبيولوجي إلزامي على عينة تمثيلية مأخوذة من كل دفعة حليب قبل أي عملية تجفيف بالتجميد. هذا الفحص شرط غير قابل للتفاوض في الخدمة ولا يمكن التنازل عنه أو تجاوزه أو تأجيله تحت أي ظرف.

الغرض هو ضمان عدم معالجة أي حليب يُشكّل خطرًا ميكروبيولوجيًا على الرضيع، بما يتوافق مع معايير السلامة الغذائية والصحية الإماراتية المعمول بها.

٤.٢  مختبر الطرف الثالث

يُجرى جميع الفحص الميكروبيولوجي حصريًا من قِبل مختبر طرف ثالث مستقل ومعتمد. لا تُجري مامز بيور ميلك أي فحص ميكروبيولوجي داخلي. يُختار المختبر بناءً على اعتماداته ومطابقته للمعايير التنظيمية الإماراتية (بما في ذلك بلدية دبي ووزارة الصحة ووقاية المجتمع).

تُصدَر جميع النتائج والتقارير مباشرةً وحصريًا من قِبل المختبر الخارجي. لا تتحمل مامز بيور ميلك أي مسؤولية علمية أو سريرية عن محتوى أي تقرير.

يحق للعملاء طلب اسم المختبر وموقعه وتفاصيل اعتماده بتقديم طلب كتابي إلى contact@momspuremilk.com.

٤.٣  معايير النجاح والفشل

تُقيَّم كل عينة وفق معايير السلامة الميكروبيولوجية كما تُحددها وتُطبّقها المختبرات الخارجية المعتمدة.

• النجاح: إذا استوفت العينة جميع المعايير المطلوبة، ستباشر مامز بيور ميلك عملية التجفيف بالتجميد. ستُطلَق الدفعة وتُسلَّم إلى الأم بعد اجتياز فحوصات الجودة.
• الفشل: إذا لم تستوفِ العينة المعايير المطلوبة، لا يمكن معالجة الدفعة. ستُخطَر العميلة فورًا. سيُتخلَّص من الحليب وفق لوائح النفايات البيولوجية الإماراتية. لا يُعاد الحليب غير المعالَج للعميلة تحت أي ظرف.

٤.٤  رسوم الفحص الميكروبيولوجي — 300 درهم (غير قابلة للاسترداد)

رسوم الفحص الميكروبيولوجي الإلزامي هي 300 درهم إماراتي (ثلاثمائة درهم). هذه الرسوم تُعوِّض المختبر المستقل وهي غير قابلة للاسترداد بشكل صارم ومطلق في جميع الحالات التالية دون استثناء:

• اجتياز عينة الفحص للمعايير والمضي في المعالجة؛
• فشل عينة الفحص وتعذُّر المعالجة؛
• عدم استيفاء الحليب لمعايير القبول؛
• إلغاء الطلب بعد إرسال العينة إلى المختبر؛
• طلب الاسترداد لأي سبب بعد بدء الاختبار؛
• أي سبب آخر كان، بما في ذلك أحداث القوة القاهرة.

رسوم الـ 300 درهم مستحقة بغض النظر عن النتيجة وغير قابلة للتفاوض