التوصيل والمدة الزمنية للإنجاز
تخضع جميع دفعات الحليب المعالجة لتحليل ميكروبيولوجي وغذائي إلزامي قبل التصريح بتوصيلها. تعتبر هذه الخطوة ضرورية لضمان السلامة، والجودة، والشفافية.
نظراً لمتطلبات الاختبار الإضافية هذه، فإن المدة الزمنية الإجمالية للمعالجة والتوصيل تصل إلى 10 أيام عمل من تاريخ اكتمال عملية التجفيف بالتجميد.
بمجرد الانتهاء من الاختبار، سيتم إرسال الحليب المحفوظ مباشرة إلى العميلة.
تتوفر خدمة التوصيل المنزلي في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. قد تختلف أوقات التوصيل حسب الموقع وتوافر شركات الشحن. ستتلقى العميلات تحديثات حول حالة الطلب عبر البريد الإلكتروني طوال فترة العملية. يرجى ملاحظة أن جميع المواعيد الزمنية للتوصيل هي أوقات تقديرية وقد تخضع لعوامل خارجية خارجة عن إرادتنا.
إخلاء مسؤولية هام بشأن المعالجة والكمية
كجزء من اختبارات السلامة والجودة الإلزامية، يتم الاحتفاظ بدفعة واحدة مختومة من كل طلب معالج وإرسالها للتحليل المخبري. هذا يعني أن الكمية الإجمالية من الحليب المحفوظ التي يتم إرجاعها إلى العميلة ستكون أقل قليلاً من الحجم الأصلي المعالج.
سيتم تزويد العميلة بتقرير التحليل الغذائي الخاص بالدفعة التي تم اختبارها، مرفقاً مع الحليب المحفوظ.
من خلال المضي قدماً في الاستفادة من خدماتنا، تقر العميلات وتوافقن على عملية الاختبار المطلوبة، والوقت المعدّل للإنجاز، والنقص الطفيف في الكمية كجزء من الامتثال التنظيمي وضمان الجودة.
الاسترجاع والاسترداد المالي
نظراً للطبيعة الحساسة للغاية، والشخصية، والقابلة للاستهلاك لعملية حفظ حليب الأم، فإن جميع الخدمات والمنتجات المعالجة تعتبر نهائية وغير قابلة للاسترجاع.
إخلاء مسؤولية بشأن البحث والتطوير
تعمل مامز بيور ميلك كخدمة بحث وتطوير. تعد عملية حفظ حليب الأم، وبروتوكولات الاختبار، وصيغ التقارير جزءاً من برنامج بحث وتطوير (R&D) مستمر، وقد تستمر في التطور بما يتماشى مع النتائج العلمية، والتوجيهات التنظيمية، ومبادرات تحسين الجودة.
على الرغم من أن جميع عمليات المعالجة، والتعامل، والاختبار يتم إجراؤها باستخدام إجراءات خاضعة للرقابة وتحليلات مخبرية من قبل جهات خارجية، إلا أن هذه الخدمة لا تهدف إلى تشخيص، أو علاج، أو استبدال المشورة الطبية أو الغذائية.
من خلال المضي قدماً في هذه الخدمة، تقر العميلات بأن الحليب المحفوظ والتقارير المرفقة معه يتم توفيرها ضمن سياق البحث والتطوير وللاستخدام الشخصي فقط.